Na používání SumUp vám stačí chytrý telefon nebo tablet s připojením na internet. Využíváte-li zařízení s operačním systémem Android, měl by být ve verzi 4.4 a vyšší. Zároveň by vaše zařízení mělo disponovat funkcionalitou Bluetooth verze 4.0.

Terminál SumUp Air koupíte za jednorázový poplatek v ceně 1 999 Kč (bez DPH).
Následně platíte pouze transakční poplatky ve výši 1,95% z transakce pro všechny přijímané debetní a kreditní karty.
Kromě toho vás již nečekají žádné další výdaje. Žádné měsíční poplatky, žádné fixní náklady ani žádné minimální sazby.

Objednáte-li si terminál dnes, odešleme vám ho, jakmile od vás přijmeme platbu.
Doba doručení po uhrazení se obvykle pohybuje od 3 do 5 pracovních dnů.
Po doručení stačí terminál jen nastavit a vykonat testovací transakci. Následně ho můžete začít používat.

K terminálu SumUp Air se z vašeho chytrého telefonu nebo tabletu připojíte jednoduše pomocí Bluetooth. Všechny pokyny se zobrazí v aplikaci SumUp. Podrobný návod pro nastavení vašeho terminálu naleznete také zde.

Níže uvádíme podrobný návod, jak přijímat platby kartou pomocí terminálu SumUp Air. Je to snadné. Slibujeme.
Spusťte na vašem chytrém telefonu anebo tabletu aplikaci SumUp. Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla, pod nimiž jste se registroval/a.
Zadejte požadovanou sumu. Do prostoru pod sumou můžete také zadat popis transakce. Po zadání všech údajů ťukněte na „Zaplatit“.
Terminál se automaticky zapne a připojí k vašemu zařízení. Zákazník má teď možnost rozhodnout, zda chce zaplatit kartou bezkontaktně nebo pomocí čipu.
Pokud si zákazník zvolí bezkontaktní platbu (NFC), stačí kartu přiložit k terminálu. Anténa NFC se nachází v horní části terminálu, proto je kartu potřeba přiložit naplocho k jeho horní polovině. Po přiložení karty zazní pípnutí a zablikají 4 kontrolky LED, což je signálem úspěšného datového přenosu. Zákazník pak autorizuje platbu PIN-kódem anebo podpisem.
Platbu zákazník autorizuje buď zadáním 4-místního PIN-kódu na klávesnici terminálu a stlačením zelené ikonky potvrzení, anebo podpisem na displeji chytrého telefonu/tabletu a potvrzením platby ťuknutím na tlačítko „Enter“. Terminál vám oznámí, zda je pro autorizaci potřebný PIN-kód anebo podpis.
Důležité: Zda se platba autorizuje zadáním PIN-kódu anebo podpisem, závisí od nastavení uložených na čipu karty zákazníka. Ani vy, ani váš zákazník nemůže ovlivnit, zda sa platba ověří PIN-kódem anebo podpisem.
Potvrzení o úspěšně realizované platbě se zobrazí na terminálu i ve vaší mobilní aplikaci SumUp.
Chcete-li, můžete teď zákazníkovi vystavit potvrzení o platbě. Stačí do příslušného pole zadat jeho e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Máte také možnost doklad vytisknout.
Gratulujeme! Právě jste pomocí terminálu SumUp Air úspěšně přijali vaši první platbu. Jednoduché, že?

Můžete přijímat jakékoliv kreditní anebo debetní karty s logem Visa, V PAY, Mastercard nebo Maestro.

Po úspěšném zpracování transakce máte možnost odeslat potvrzení o platbě e-mailem nebo textovou zprávou. Automaticky se vám zobrazí obrazovka uvedená níže. Stačí dopsat e-mailovou adresu anebo telefonní číslo vašeho zákazníka a stisknout tlačítko „Odeslat potvrzení“.
Tato textová zpráva a e-mail budou odeslány společností SumUp, a vás tak tato služba nebude nic stát. Potvrzení o platbě ale můžete i vytisknout. Podrobnosti o vystavování potvrzení naleznete zde.

Platby budou na vaše bankovní spojení připsány během 3 až 6 pracovních dnů od data realizace jednotlivých transakcí.
Pro každou platbu poukázanou na váš bankovní účet obdržíte e-mailem přehled poukázaných plateb (ve formátu PDF), jenž obsahuje rozpis jednotlivých transakcí obsažených v dané platbě.
Aktuální stav všech transakcí můžete také kdykoliv zkontrolovat na vašem online SumUp účtu na adrese sumup.me.

Ano, pro každou platbu poukázanou na váš bankovní účet dostanete přehled ve formátu PDF.
Každý měsíc také obdržíte souhrn všech vašich transakcí a poukázaných plateb, i samostatný soubor PDF s přehledem transakčních poplatků.
Tyto dokumenty můžete odevzdat svému účetnímu nebo přímo daňovému úřadu.

Ano. Jelikož jsme regulovaným poskytovatelem služeb, naše činnost podléhá přísným předpisům úřadů pro finanční dohled, systémů platebních karet (Visa, Mastercard) a naší zpracovatelské banky. Naše licence není neomezená a neumožňuje nám podporovat všechny typy podnikatelských činností. Zde naleznete přehled kategorií podnikání, jež nepodporujeme.

Využívání služeb SumUp je možné na určitou dobu odemknout pro země, v nichž už působíme. Uveďte, ve které zemi budete prodávat, jaký je důvod vaší návštěvy dané země a také přesné termíny, v nichž plánujete v této zemi přijímat platební transakce. Zde je seznam zemí, v nichž SumUp působí: Belgie Brazílie Bulharsko Česká republika Chile Dánsko Estonsko Francie Finsko Irsko Itálie Kypr Litva Lotyšsko Lucembursko Maďarsko Malta Německo Nizozemsko Norsko Polsko Portugalsko Rakousko Řecko Rumunsko Slovenská republika Slovinsko Španělsko Švédsko Švýcarsko USA Velká Británie